Politica di pagamento e rimborso – Proposal.biz

 

Data di entrata in vigore: 14-08-2025
Sito web: https://www.proposal.biz

Questa politica spiega come funzionano la fatturazione, gli abbonamenti e i rimborsi su Proposal.biz.

1. Piani di abbonamento

Proposal.biz può offrire sia piani gratuiti che a pagamento. I piani a pagamento vengono fatturati su base ricorrente (mensile o annuale), a seconda della scelta effettuata al momento dell'acquisto.

• • Le caratteristiche, i limiti e i prezzi del piano sono elencati nella nostra pagina dei prezzi.

• • Tutti i pagamenti vengono effettuati in [Valuta] tramite un processore di pagamento di terze parti sicuro (come Stripe, Razorpay, ecc.).

Accetti di ricevere l'addebito automatico all'inizio di ogni ciclo di fatturazione, a meno che tu non annulli prima della data di rinnovo.

2. Fatturazione e fatture

• • Puoi aggiornare i tuoi dati di fatturazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.

• • Le fatture vengono inviate tramite e-mail e/o sono accessibili nella dashboard del tuo account.

• • I pagamenti non andati a buon fine potrebbero comportare la sospensione temporanea dell'accesso fino alla risoluzione del problema.

3. Prove gratuite

Potremmo offrire prove gratuite limitate nel tempo dei piani premium.

• • I periodi di prova vengono automaticamente convertiti in un piano a pagamento, a meno che non vengano annullati prima della scadenza.

• • Riceverai una notifica quando il periodo di prova sta per terminare.

4. Rimborsi

Attualmente noi non offrire rimborsi per qualsiasi piano a pagamento, inclusi:

• • Mesi parziali

• • Tempo non utilizzato del tuo abbonamento

• • Downgrade o funzionalità non utilizzate

Invitiamo gli utenti a provare il nostro piano gratuito o la versione di prova prima di effettuare l'aggiornamento.

Tuttavia, se ritieni che l'addebito sia stato effettuato per errore o in circostanze eccezionali, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dell'addebito. Esamineremo le richieste caso per caso, ma non possiamo garantire rimborsi.

5. Modifiche al piano

• • Aggiorna in qualsiasi momento: Ti verrà addebitato un importo proporzionale per il periodo di fatturazione rimanente.

• • Effettua il downgrade o annulla: Le modifiche entreranno in vigore al termine del ciclo di fatturazione corrente.

• • Non saranno effettuati rimborsi parziali per i downgrade.

6. Annullamento

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. L'accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Desideri non verrà addebitato nuovamente a meno che non si riattivi o si aggiorni l'account.

7. Tasse

Tutti i prezzi sono al netto delle tasse applicabili (come GST o IVA). Le tasse saranno aggiunte al momento del pagamento, come previsto dalle leggi del tuo Paese o Stato.

8. Contattaci

Per qualsiasi problema relativo alla fatturazione o richiesta di rimborso:
E-mail: [email protected]