Política de pagos y reembolsos – Proposal.biz

 

Fecha de entrada en vigor: 14-08-2025
Sitio web: https://www.proposal.biz

Esta política explica cómo funcionan la facturación, las suscripciones y los reembolsos en Proposal.biz.

1. Planes de suscripción

Proposal.biz puede ofrecer planes gratuitos y de pago. Los planes de pago se facturan de forma recurrente (mensual o anual), según su elección al momento de la compra.

• • Las características, límites y precios del plan se detallan en nuestra página de precios.

• • Todos los pagos se realizan en [Moneda] a través de un procesador de pagos seguro de terceros (como Stripe, Razorpay, etc.).

Usted acepta que se le cobrará automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación a menos que cancele antes de su fecha de renovación.

2. Facturación y facturas

• • Puede actualizar sus detalles de facturación en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

• • Las facturas se envían por correo electrónico y/o se puede acceder a ellas en el panel de su cuenta.

• • Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión temporal de su acceso hasta que se resuelva.

3. Pruebas gratuitas

Es posible que ofrezcamos pruebas gratuitas por tiempo limitado de planes premium.

• • Las pruebas se convierten automáticamente en un plan pago a menos que se cancelen antes de que finalice la prueba.

• • Se le notificará cuando finalice su prueba.

4. Reembolsos

Actualmente estamos no ofrecemos reembolsos para cualquier plan pago, incluyendo:

• • Meses parciales

• • Tiempo no utilizado en su suscripción

• • Degradaciones o funciones no utilizadas

Alentamos a los usuarios a explorar nuestro plan gratuito o prueba antes de actualizar.

Sin embargo, si cree que le cobraron por error o en circunstancias excepcionales, envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro 7 días del cargo. Revisaremos las solicitudes caso por caso, pero no podemos garantizar reembolsos.

5. Cambios de plan

• • Actualice en cualquier momento: Se le cobrará un monto prorrateado por el período de facturación restante.

• • Bajar de categoría o cancelar: Los cambios entran en vigor al final de su ciclo de facturación actual.

• • No se otorgarán reembolsos parciales por rebajas en la categoría.

6. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Su acceso continuará hasta el final del período de facturación actual.

Vas a no Se le facturará nuevamente a menos que reactive o actualice su cuenta.

7. Impuestos

Todos los precios no incluyen los impuestos aplicables (como el GST o el IVA). Los impuestos se añadirán al finalizar la compra según lo exija la legislación de su país o estado.

8. Contáctenos

Para cualquier problema relacionado con la facturación o consultas sobre reembolsos:
Correo electrónico: [email protected]