Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien – Proposal.biz

 

Datum des Inkrafttretens: 14-08-2025
Webseite: https://www.proposal.biz

Diese Richtlinie erläutert, wie Abrechnung, Abonnements und Rückerstattungen auf Proposal.biz funktionieren.

1. Abonnements

Proposal.biz bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Tarife an. Die Abrechnung kostenpflichtiger Tarife erfolgt regelmäßig (monatlich oder jährlich), je nach Ihrer Wahl zum Zeitpunkt des Kaufs.

• • Planfunktionen, Limits und Preise sind auf unserer Preisseite aufgeführt.

• • Alle Zahlungen werden in [Währung] über einen sicheren Zahlungsabwickler eines Drittanbieters (wie Stripe, Razorpay usw.) abgewickelt.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch Gebühren berechnet werden, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

2. Abrechnung und Rechnungen

• • Sie können Ihre Rechnungsdaten jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.

• • Rechnungen werden per E-Mail verschickt und/oder sind in Ihrem Konto-Dashboard zugänglich.

• • Fehlgeschlagene Zahlungen können zur vorübergehenden Sperrung Ihres Zugriffs führen, bis das Problem behoben ist.

3. Kostenlose Testversionen

Wir bieten möglicherweise zeitlich begrenzte kostenlose Testversionen von Premium-Plänen an.

• • Testversionen werden automatisch in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt, sofern sie nicht vor Ablauf der Testversion gekündigt werden.

• • Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Testversion endet.

4. Rückerstattungen

Wir derzeit bieten keine Rückerstattungen an für jeden kostenpflichtigen Plan, einschließlich:

• • Teilmonate

• • Nicht genutzte Zeit Ihres Abonnements

• • Downgrades oder ungenutzte Funktionen

Wir empfehlen Benutzern, vor dem Upgrade unseren kostenlosen Plan oder die Testversion auszuprobieren.

Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihnen irrtümlicherweise oder unter außergewöhnlichen Umständen eine Gebühr berechnet wurde, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] innerhalb 7 Tage der Gebühr. Wir prüfen Anfragen von Fall zu Fall, können jedoch keine Rückerstattung garantieren.

5. Planänderungen

• • Upgrade jederzeit möglich: Für den verbleibenden Abrechnungszeitraum wird Ihnen ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt.

• • Downgrade oder Stornierung: Änderungen werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

• • Bei Downgrades erfolgt keine Teilrückerstattung.

6. Stornierung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

Du wirst nicht Ihnen wird erneut eine Rechnung gestellt, sofern Sie Ihr Konto nicht reaktivieren oder aktualisieren.

7. Steuern

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden Steuern (z. B. GST oder MwSt.). Steuern werden an der Kasse gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes oder Bundeslandes hinzugefügt.

8. Kontakt

Bei Abrechnungsproblemen oder Rückerstattungsanfragen:
E-Mail: [email protected]