سياسة الدفع والاسترداد – Proposal.biz
تاريخ السريان: 14-08-2025
موقع إلكتروني: https://www.proposal.biz
تشرح هذه السياسة كيفية عمل الفواتير والاشتراكات واسترداد الأموال على Proposal.biz.
1. خطط الاشتراك
قد يُقدّم Proposal.biz باقات مجانية ومدفوعة. تُدفع رسوم الباقات المدفوعة بشكل دوري (شهريًا أو سنويًا)، حسب اختيارك عند الشراء.
-
- تتم إدراج ميزات الخطة والحدود والأسعار في صفحة التسعير لدينا.
-
- يتم إجراء جميع المدفوعات بالعملة [Currency] عبر معالج دفع آمن تابع لجهة خارجية (مثل Stripe وRazorpay وما إلى ذلك).
أنت توافق على أن يتم تحصيل الرسوم تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.
2. الفواتير والفواتير
-
- يمكنك تحديث تفاصيل الفواتير الخاصة بك في أي وقت من إعدادات حسابك.
-
- سيتم إرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني و/أو يمكن الوصول إليها في لوحة معلومات حسابك.
-
- قد تؤدي المدفوعات الفاشلة إلى تعليق وصولك مؤقتًا حتى يتم حلها.
3. التجارب المجانية
قد نقدم تجارب مجانية لفترة محدودة من الخطط المميزة.
-
- تتحول التجارب التجريبية تلقائيًا إلى خطة مدفوعة ما لم يتم إلغاؤها قبل انتهاء التجربة التجريبية.
-
- سيتم إعلامك عند انتهاء الفترة التجريبية الخاصة بك.
4. المبالغ المستردة
نحن حاليا لا تقدم استرداد الأموال لأي خطة مدفوعة، بما في ذلك:
-
- أشهر جزئية
-
- الوقت غير المستخدم في اشتراكك
-
- تخفيضات في الإصدار أو الميزات غير المستخدمة
نحن نشجع المستخدمين على استكشاف خطتنا المجانية أو النسخة التجريبية قبل الترقية.
ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل الرسوم منك عن طريق الخطأ أو في ظل ظروف استثنائية، راسلنا على البريد الإلكتروني قانوني@proposal.biz داخل 7 أيام سنراجع الطلبات كل حالة على حدة، ولكن لا يمكننا ضمان استرداد المبلغ.
5. تغييرات الخطة
-
- الترقية في أي وقت: سيتم تحصيل مبلغ متناسب منك عن فترة الفوترة المتبقية.
-
- تخفيض الإصدار أو الإلغاء: تدخل التغييرات حيز التنفيذ في نهاية دورة الفوترة الحالية لديك.
-
- لن يتم إرجاع المبالغ جزئيًا مقابل التخفيضات في مستوى الخدمة.
6. الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. سيستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
سوف تفعلها لا سيتم محاسبتك مرة أخرى ما لم تقم بإعادة تنشيط حسابك أو ترقيته.
7. الضرائب
جميع الأسعار لا تشمل الضرائب المطبقة (مثل ضريبة السلع والخدمات أو ضريبة القيمة المضافة). ستُضاف الضرائب عند الدفع وفقًا لقوانين بلدك أو ولايتك.
8. اتصل بنا
لأي مشاكل متعلقة بالفاتورة أو استفسارات استرداد الأموال:
بريد إلكتروني: قانوني@proposal.biz