غالبًا ما تفشل مشاريع كتابة المحتوى قبل أن تبدأ، ليس بسبب قلة مهارة الكاتب أو عدم جدية العميل، بل بسبب عدم وضوح المطلوب. وهنا تبرز أهمية وجود مقترح كتابة محتوى منظم جيدًا.
بخلاف أعمال التصميم، حيث يمكن للعميل الموافقة على مسودة بصرية، فإن المحتوى أكثر ذاتية. يصعب على الشركات التعبير بدقة عما تريده، والأصعب على الكُتّاب ترجمة طلبات مبهمة مثل "اجعلها جذابة", "نريد شيئًا احترافيًا وممتعًا"، أو "نحن بحاجة إلى محتوى مُحسَّن لمحركات البحث" إلى قطعة كتابة متينة تلبي التوقعات.
لهذا السبب، يُعد فهم كيفية كتابة مقترح محتوى أمرًا بالغ الأهمية، فهو يخدم غرضين:
- للكاتب - يحدد نطاق العمل، والتسعير، والمواعيد النهائية، وسياسات المراجعة، مما يمنع التوسع في النطاق والتغييرات في اللحظة الأخيرة.
- للعميل - إنه يوفر إطارًا يساعدهم على فهم ما يحصلون عليه بالفعل، وتجنب خيبة الأمل أو التوقعات غير المتطابقة.
إذا بدأ مشروع كتابة المحتوى بدون اقتراح، فإليك ما يحدث غالبًا:
- يطلب العميل تعديلات لا نهاية لها لأنه لم يكن متأكدًا مما يريده في المقام الأول.
- يتوسع النطاق - فجأة، يتضمن طلب نسخة موقع ويب مكون من خمس صفحات تعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي وقوالب البريد الإلكتروني.
- يفترض العميل أن تحسين محركات البحث، وبحث الكلمات الرئيسية، والاستراتيجية كلها أمور مدرجة في حين لم تتم مناقشتها مطلقًا.
- تم التشكيك في التسعير في منتصف المشروع بسبب عدم وجود اتفاق واضح بشأن النتائج المتوقعة.
نموذج مقترح قوي لكاتب محتوى يُجنّبك هذه المشاكل من خلال تحديد توقعات واضحة منذ البداية. لقد اتبعنا هذا النهج لإرسال المقترحات، وقد نجح. إذا استخدمتَ نفس المخطط، فنحن على ثقة بأنه سيُناسبكَ أيضًا.
ما الذي يجعل مقترحات كتابة المحتوى مختلفة؟
بخلاف مشاريع التصميم أو التطوير، ليس من السهل دائمًا قياس جودة كتابة المحتوى. فالأمر لا يتعلق بإنتاج منتج ملموس، بل بصياغة شيء يتناسب مع هوية العلامة التجارية، ويجذب الجمهور، ويحقق أهداف التسويق.
تتضمن بعض التحديات الفريدة التي يواجهها كاتبو المحتوى عند العمل مع العملاء ما يلي:
1. يواجه العملاء صعوبة في تحديد ما يريدون
تُدرك معظم الشركات حاجتها إلى محتوى، لكنها لا تملك فكرة واضحة عن شكل المحتوى الجيد. قد تطلب "مدونات مُحسّنة لمحركات البحث" دون أن تعرف معناها الحقيقي. قد يتوقع آخرون محتوىً مُطوّلًا، لكنهم لا يدركون أنه يتطلب بحثًا ومقابلاتٍ وجمع بيانات موثوقة.
يجب أن يتضمن الاقتراح مرحلة اكتشاف المحتوى حيث يتم مواءمة التوقعات والنبرة والأهداف والاستراتيجية قبل بدء الكتابة.
2. غالبًا ما يتوسع النطاق دون سابق إنذار
قد يبدأ العميل بطلب مدونة بسيطة، ثم يطلب لاحقًا مقتطفات من وسائل التواصل الاجتماعي، أو نسخة من صفحة الوصول، أو حتى تقويم محتوى كامل.
ينبغي أن يحدد الاقتراح بوضوح ما هو المدرج وينص على أن العمل الإضافي يتطلب اتفاقية منفصلة.
الاستثناءات
لتجنب سوء الفهم، يجب أن يوضح اقتراحك ما هو لا متضمنة في النطاق.
على سبيل المثال:
- تحسين محركات البحث ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحة.
- منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المستمدة من المحتوى.
- تنقيحات واسعة النطاق تؤدي إلى إعادة كتابة المحتوى بالكامل.
- الحصول على صور فوتوغرافية أو أصول إبداعية.
3. لدى العملاء توقعات مختلفة بشأن المراجعات
يتوقع بعض العملاء تعديلات غير محدودة، بينما يفترض آخرون إمكانية تغيير التوجهات تمامًا بعد المسودة الأولى. فبدون سياسة مراجعة، قد ينتهي الأمر بالكاتب إلى إعادة كتابة نفس النص عدة مرات.
يجب أن يوضح الاقتراح عدد المراجعات المضمنة ويحدد ما يعتبر مراجعة مقابل إعادة كتابة كاملة.
حدود المراجعة
اذكر بوضوح عدد حلقات المراجعة أو التعليقات المضمنة قبل تطبيق رسوم إضافية.
على سبيل المثال:
- يتم تضمين ما يصل إلى جولتين من المراجعات لكل قطعة.
- سيتم فرض رسوم إضافية قدرها $XX لكل ساعة أو لكل جولة على التعديلات الإضافية.
- تشير المراجعة إلى تغييرات طفيفة في اللهجة أو البنية أو المحتوى، وليس إعادة كتابة كاملة بسبب التحول في الاتجاه.
4. شروط الدفع غالبًا ما تكون غير واضحة
على عكس مشاريع التصميم، حيث قد يدفع العملاء بناءً على النتائج النهائية، فإن كتابة المحتوى أحيانًا ما تكون أقل من قيمتها الحقيقية لأن الشركات لا ترى الوقت والجهد المبذول في البحث والهيكلة والتحرير.
يجب أن يتضمن الاقتراح شروط دفع واضحة، سواء كانت لكل كلمة، أو لكل مشروع، أو على أساس الاحتفاظ.
طرق مختلفة لبناء مقترح كتابة المحتوى
لا توجد طريقة واحدة لكتابة مقترح محتوى. يعتمد الهيكل الأمثل على نوع المشروع، وتوقعات العميل، وسير عمل الكاتب. إليك ثلاثة مناهج مختلفة:
1. الاقتراح التقليدي (الأفضل للمشاريع الكبيرة أو المستمرة)
وثيقة مفصلة ومنظمة توضح كل جانب من جوانب المشروع، بما في ذلك:
- نظرة عامة على المشروع: ما هو المحتوى الذي يجب كتابته ولماذا هو مهم؟
- نطاق العمل: عدد القطع، وعدد الكلمات، والموضوعات.
- العملية والجدول الزمني: كيف سيتم البحث عن المحتوى وصياغته ومراجعته وإنهائه.
- التسعير وشروط الدفع: دفعات بمعدل ثابت، أو بمعدل لكل كلمة، أو دفعات تعتمد على الإنجاز.
- المراجعات والملاحظات: كم عدد المراجعات المضمنة قبل تطبيق رسوم إضافية؟
- الملكية والحقوق: سواء كان المحتوى مكتوبًا بواسطة كاتب آخر أو يتضمن الإسناد.
- الاستثناءات والتبعيات: حدد بوضوح ما هو غير متضمن وما يعتمد على مدخلات العميل.
هذا هو التنسيق الأكثر احترافية، ويُستخدم غالبًا لمحتوى موقع الويب، أو الكتابة الفنية، أو مشاريع المدونات طويلة الأمد.
2. نموذج اتفاقية بسيط (الأفضل للمستقلين أو المشاريع الفردية)
قد لا يحتاج بعض العملاء إلى مستند رسمي، ولكن اتفاقية موجزة عبر البريد الإلكتروني أو مستند مشترك لا تزال قادرة على تحديد التوقعات بوضوح.
مثال على التنسيق:
موضوع: اتفاقية كتابة المحتوى - نطاق المشروع والتسعير
مرحباً [اسم العميل]،
فيما يلي نظرة عامة سريعة على المشروع بناءً على مناقشتنا:
- المخرجات: 4 منشورات مدونة (كل منها يتراوح بين 800 و1200 كلمة)
- المواضيع: سيتم الانتهاء منه بعد مكالمة استراتيجية
- وقت التنفيذ: 5 أيام عمل لكل مدونة
- المراجعات: ما يصل إلى جولتين لكل قطعة
- التسعير: $X لكل مدونة (مدفوعة مقدمًا / وديعة 50%)
- حقوق الملكية: يتم نقل الحقوق الكاملة عند الدفع النهائي
يرجى التأكيد إذا كان هذا يناسبك، وسنبدأ.
يعد هذا النهج مثاليًا للمشاريع الأقصر حيث قد يبدو العقد الرسمي غير ضروري ولكن لا تزال هناك حاجة إلى توقعات واضحة.
3. نموذج التسعير المتدرج (الأفضل للعملاء الذين يحتاجون إلى المرونة)
بعض العملاء غير متأكدين من احتياجاتهم من المحتوى أو ميزانيتهم. يوفر لهم نموذج التسعير المتدرج خيارات متعددة مع ضمان تعويض عادل وتوقعات واضحة.
- الحزمة الأساسيةتدوينة واحدة (٨٠٠ كلمة) مع مراجعة واحدة. مناسبة لاحتياجات المحتوى البسيطة دون الحاجة إلى تحسين محركات البحث.
- الحزمة القياسيةتدوينتان (١٠٠٠ كلمة لكل منهما) مع تحسين الكلمات المفتاحية ومراجعتين. مثالية للشركات التي تحتاج إلى محتوى متوافق مع محركات البحث.
- الباقة المميزةأربع منشورات مدونة، وأبحاث تحسين محركات البحث، وتقويم محتوى، ومراجعات غير محدودة. الخيار الأمثل للشركات التي تحتاج إلى محتوى استراتيجي مستمر.
سياسة المراجعة للحزم
يجب أن تحدد كل حزمة بوضوح حدود المراجعة وتكلفة الجولات الإضافية:
- أساسي: 1 مراجعة متضمنة، $XX لكل جولة إضافية.
- المعيار: تم تضمين 2 مراجعتين، $XX لكل جولة إضافية.
- المميز: مراجعات طفيفة غير محدودة وإعادة كتابة رئيسية يتم فرض رسوم منفصلة عليها.
يساعد هذا النهج العملاء على اختيار ما يناسبهم مع الحفاظ على نطاق واضح.
العناصر الأساسية التي يجب أن يتضمنها كل اقتراح لكتابة المحتوى
بغض النظر عن الشكل، يجب أن يتضمن الاقتراح القوي ما يلي:
1. نطاق واضح للمشروع
حدّد بدقة ما تُقدّمه. هل هو مدونة، أم محتوى على منصات التواصل الاجتماعي، أم نص بريد إلكتروني، أم نص موقع إلكتروني، أم محتوى طويل مُحسّن لمحركات البحث؟ كن مُحدّدًا.
2. هيكل التسعير
- معدل لكل كلمة (على سبيل المثال، $X لكل 1000 كلمة)
- سعر القطعة (على سبيل المثال، $X لكل مدونة أو مقال)
- السعر بالساعة (أقل شيوعًا في الكتابة ولكنه مفيد للعمل المبني على الاستراتيجية)
- الاحتفاظ (الأفضل لاحتياجات المحتوى المستمرة)
3. وقت التنفيذ والمراجعة
حدد جداول زمنية واقعية. إذا كان هناك حاجة لمحتوى بحثي مكثف، فيجب أن يذكر المقترح أنه قد يلزم وقت إضافي.
حلقات المراجعة - اذكر عدد المراجعات المسموح بها ومتى ستترتب رسوم على التغييرات الإضافية.
4. شروط الدفع
- الدفع مقدما
- وديعة 50%، 50% عند الانتهاء
- الدفع عند إنجاز مراحل المشروع
تجنب البدء دون اتفاق واضح بشأن موعد وكيفية حصولك على أجرك.
5. ملكية المحتوى وحقوقه
حدد ما إذا كان المحتوى هو:
- مكتوبة بالنيابة (يحصل العميل على الحقوق الكاملة)
- تم اعتماده (يحصل الكاتب على سطر جانبي)
- حصري أو مرخص للاستخدام المحدود
حلولنا للحصول على مقترحات أفضل لكتابة المحتوى
إن كتابة المقترحات تستغرق وقتًا، ولكن بدونها، يمكن أن يصبح مشروع المحتوى غير منظم بسرعة.
في Proposal.biz، نعمل على تطوير أداة مقترحات تناسب جميع المحترفين. هدفنا هو تسهيل عملية إعداد المقترحات. ما زلنا في طور تطوير هذه المنصة، ويسرّنا تلقي آراء الكُتّاب.
من المهم لنا فهم التحديات التي تواجهونها عند صياغة مقترحات كتابة المحتوى. ما الميزات التي تفتقر إليها أدواتكم الحالية؟ ما الذي يُسهّل عملكم؟
شارك أفكارك على https://www.proposal.bizدعونا نبني أداة اقتراح تعمل حقًا لمحترفي المحتوى.
العربية 
English 
Deutsch (Sie) 
Español 
Français 
Italiano